BPO业务流程外包是指企业将业务流程中的部分或全部非核心流程，或是非核心的、辅助性的季节性的、不定期生产的生产环节或生产线外包给人力资源服务供应商（如优才），以达到将企业从非核心业务解放出来，集合资源到核心业务中，提高客户流程自动化、节约成本的目的。

例如对现代企业来说，常见的是人事外包，即人力资源外包。企业根据实际需求将某一项或几项人力资源管理工作流程或管理职能外包出去，由第三方人力资源外包服务机构（如优才）进行管理，以降低企业的经营成本，实现效益最大化。 

通过BPO业务流程外包，企业可以实现：

一、帮助企业降低成本（时间/人力成本）

通过业务外包，可以节约企业人员招聘、内部管理和沟通的时间成本。

让专业的人干专业的事，外包商的专业人力供应能力、人岗配置和现场管控能力能够使劳动效率最大化。

整合外包商人力供应资源池，减少人员增减变化带来的招聘及补偿金费用支出，避免因员工工伤而导致的一系列烦琐手续及支付大额工伤费用。

二、帮助企业规避用工风险（订单不稳、用工风险、政策风险）

首先，外包商人力资源池满足了企业因订单波动而导致的灵活用工需求。

其次，帮助企业规避相关劳动法规带来的用工风险和责任。

再次，外包商可帮助企业规避派遣规制后的用工政策风险，保证合法性与合规性，维护企业品牌与形象。

三、帮助企业实现灵活用工

通过外包商人力资源池迅速对企业产能的突发性变化，解决长期困扰企业的招聘难问题，解决部分企业明显的季节性用工和临时性用工，根据实际生产需要灵活调整外包员工工作时间与管理制度。

四、帮助企业专注于核心业务

外包商承包非核心流程，使企业脱离低附加值工段的管理事务，专注于核心业务，使企业减少正式员工的编制，从而更专注于核心岗位的招聘和招聘体系的建立及维护。

五、帮助企业降低经营风险

企业订单不稳，季节性生产波动带来的人员配置与人力成本的不可控，企业自行用工带来的员工管理成本不可控，企业生产部门生产中带来的管理沟通和费用成本不可控，企业自行用工和使用劳务派遣后带来的不可控风险，这些都是在外包后由外包商承担，变成可控成本。

六、帮助企业简化流程

外包商针对各外包项目定制的项目管理程序、员工培训和活动体系、员工服务体系、督导改进流程等是企业项目规范操作的保证。

外包的导入能够简化企业生产管理流程并提升企业在上下游供应商之间的效率。

七、帮助企业提高效率

外包后，企业引入鲶鱼效应合理配置和人、财、物，改造流程，调动组织活力，从而提升整个企业组织的竞争力，通过外包企业可进行创新机制和先进的管理经验探索。

八、帮助企业提升利润

通过外包商和企业的专注度差别，专业的服务提高产品质量，降低不良品率。

若企业暂无订单，依据合同约定提前告知，可避免订单和生产波动情况下的高用工成本及其他成本。

外包整体解决方案从用工配置，劳动生产率提高，流程优化等方面综合降低成本，提升企业利润。

优才BPO业务板块，帮助企业解决呼叫中心、地图标注、内容审核、营销推广等等运营业务外包，解决企业经营管理面临的痛点问题，让企业将更多精力放在核心业务模块，有效降低企业经营成本，提高企业的核心竞争力。

业务外包的合作方式，不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高，而且还可以推动企业不断顺应市场需求多变的态势，降低风险，从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。