“新人呆不久,老人留不住”居高不下的离职率,对任何一家亟需稳定发展的公司而言都会造成巨大影响,那么如何才能将员工离职率控制在合理范围内呢?
观察员工离职原因,可以总结出这样一个规律:
入职1周,离职原因与HR关系较大;
入职3个月,离职原因与直属上级关系较大;
入职6个月,离职原因与企业文化关系较大;
入职1年,离职原因与职业晋升、薪酬福利关系较大;
入职3年,离职原因与平台发展关系较大;
入职6年,员工离职可能性较小。
这也是大家常说到的员工离职“136”现象,充分了解这些之后就可以做出相应的方案来预防员工离职。
一、面试环节坦诚相见
在面试环节中既要了解应聘者相关信息,也要将公司文化、制度、岗位具体情况详解告知。要让求职者清楚了解公司现状,让其有心理准备。这样求职者选择进入公司工作,才不会轻易跳槽。
二、协助部门管理层与员工沟通
员工离职有一部分是自身原因,但因管理层沟通不当,部门之间配合不好选择离职的往往占了更大比例。所以,HR需要明白控制离职率的第一责任人应该是员工的直接上级。正因如此,HR在平时要加强对部门管理者的培训,要求主管不要以个人喜恶区别对待员工,并让其了解一个替换员工的“成本”,将员工主动离职率与该管理层的绩效挂钩。
三、制定培训计划
制定长、短期培训计划,注重员工发展;
员工进入一家企业工作时,不仅会考虑薪酬待遇是否公平合理,还会考虑在这家企业中,自身是否会有成长和进步的机会。因此,企业需要根据不同级别的员工、不同的需求和职业发展目标,制定有针对性的、科学合理的长、短期培训计划,为员工提供不断学习深造的机会,使员工感受到在企业中工作是有发展、有前途的。
四、完善激励制度
一家可以给员工提供明确晋升渠道的企业,哪怕薪酬可能没有达到员工目前期望,员工也会继续留在该企业。
比如通过工作内容,用9个级别(P1~P9) 来划分员工的等级,每隔一段时间进行一次升级考核,考核成功薪资随之提高10%-20%。但是需要明确升级条件,满足多少个要求后才能升级考核。如果员工成长到p4、5级别,就可以增加分红,级别再高就能晋升合伙人,除了领到岗位工资外,还可以获得管理分红和投资分红。这样的措施解决了员工成长通道不畅的问题,还鼓励和实现了员工创业的想法,而且分红收益也能有效留住核心员工。
五、保障员工福利
对于员工而言,最能够稳定他们的不是未来发展,而是眼前能直观看到的福利,有所保障的福利,如按时缴纳的五险一金,就可以最直接弥补现有的薪酬短板,同时提升员工幸福感。员工离职本就是一件常事,所以HR也无需过于担心,只要将离职率稳定在可控范围内。当然,这种控制不仅是人力资源部门的工作,更需要用人部门的重视及配合。
不过需要注意的是,有些企业因受其行业属性特点影响,确实面临流动性大或岗位难招的情况,最佳的应对方式就是采用【岗位外包】。